영업내공 썸네일형 리스트형 거절을 두려워 말라 / 할인정책이 능사는 아니다 거절을 두려워 말라 영업을 하다 자신의 제안이 거절됐을 때 당황해 하고 감정적인 상처를 받는 경우를 보게 된다. 그러나 의사들을 떠올려보라. 의사들은 환자들을 친절하게 돌보지만 초연한 태도를 고수한다. 의사들은 환자에게 처방을 내리고 환자가 그것을 충실히 따라 줄 것을 바라지만 환자가 그것에 따르지 않았다 하더라도 그것 때문에 노심초사하지는 않는다. 의사는 최선의 충고를 함으로써 자신의 역할을 한 것이고, 그것에 따르는 것은 어디까지나 환자의 몫이다. 억지로 치료를 강제할 수는 없다. 만약 고객이 당신의 제안을 거부한다 하더라도 당신은 그것을 개인적인 감정으로 받아들여선 안된다. 당신은 고객에게 최선의 제안을 했고 그 제안을 받아 들이는 것은 고객의 몫일 뿐이다. 그렇게 생각해야 거절이나 실패에서 오는 .. 더보기 약점을 대하는 우리의 자세 변호사 개인으로서, 또는 법률사무소 차원에서 우리는 분명 강점과 약점을 모두 갖고 있을 것이다. 그중에서도 특히 약점에 대해 우리는 어떤 자세를 가져야 할까? ☞ 자세 1. 약점을 밝히면 더 이상 약점이 아니다. ‘약점이 공개되면 더 이상 약점이 아니다’ 협상 전문가들이 항상 강조하는 말이다. 나의 약점에 대해 의뢰인은 예리하게 파악해 낸다.이런 상황에서 어설프게 그 약점을 숨기려 하기보다는 선제적으로 공개하는 것이 좋다.“의뢰인들은 제가 검찰출신이라 민사 문제에는 약할 것이라고 생각하시더군요.”“저희 사무실이 아무래도 대형 로펌보다는 규모가 작아서 전문성이 떨어지지 않을까 걱정하시는 분이 계시더군요.” ☞ 자세 2. 약점은 경우에 따라 강점이 될 수 있음을 인식한다. 약점은 때때로 강점으로 전환될 수 .. 더보기 마케팅 vs 세일즈 마케팅과 세일즈는 구별해야 한다 관련 에피소드 32회:http://www.podbbang.com/ch/12612?e=22182078 그 이유는 두가지의 목적이 서로 다르기 때문이다. 마케팅만으로는 가시적인 결과를 기대하기 어렵다. 계약의 종국적인 성공여부는 활발하고도 적확한 세일즈를 통해서만 얻을 수 있기 때문이다. 전문직 종사자들의 경우 마케팅은 이렇게 정의할 수 있다."마케팅이란 당신이 거래를 하고자 원하는 대상의 바로 앞까지 당신을 다가가게 해주는 모든 수단” (반대로 하면 고객들이 일단 당신의 앞까지 오게 하는 모든 수단) - 특히 후자에 유의하라. 일반 유형적인 상품의 경우 고객이 상품과 만나게 되면 고객은 상품의 요모조모를 따져보고 구입을 결정하게 된다. 그런데 전문서비스의 경우는 고객의 상품.. 더보기 팟캐스트 인생내공 31, 32회 소개 팟캐스트 인생내공 31, 32회 소개 인생내공 제31회 http://www.podbbang.com/ch/12612?e=22182068 주제 : 내공 Movie - 제리 맥과이어 1996 멜로/로맨스미국138분 1997.02.01. 개봉1997년 아카데미 남우 조연상 수상1997년 골든글로브 남우 주연상 수상 외30개 영화제 시상식 26개 부문 수상 37개 부문 노미네이트 스포츠 에이전시의 매니저인 제리(톰 크루즈)는 출세가도를 달리고 있었다. 그러던 중 그는 자신이 하는 일에 대해 깊은 회의감을 느낀다. "Fewer clients. Less money." 진정으로 관계에게 관심을 가져야 하며 진실로 중요한 것은 돈이 아니라 인간이라는 점에 요지를 둔 제안서를 순식간에 만들어 제출하게 된다. 그러나 돌아온.. 더보기 이전 1 다음
